Pleszewskie Centrum Medyczne opublikowało wyniki badania satysfakcji pacjentów w roku 2024. Kwestionariusz ankiety wypełniło 1435 osób korzystających z różnych form leczenia w poradniach bądź na oddziałach szpitalnych.
Badanie satysfakcji pacjentów pleszewskiego szpitala przeprowadzono w drugiej połowie 2024 roku - od lipca do grudnia. O wypełnienie kwestionariusza ankiety zostały poproszone osoby korzystające z leczenia na oddziałach szpitalnych, w poradniach specjalistycznych, Zakładzie Diagnostyki Obrazowej, Zakładzie Diagnostyki Laboratoryjnej oraz Zakładzie Fizjoterapii. Na pytanie o powód wyboru Pleszewskiego Centrum Medycznego 20 procent pacjentów wskazało na wysoki poziom specjalistów. 19 procent docenia nowoczesny sprzęt diagnostyczny, 17 procent dogodną lokalizację i 15 procent dobrą opinię o szpitalu wynikającą m.in.z rankingów.
na fot.: jedna z sal w Pleszewskim Centrum Medycznym
Co dziesiąty pacjent zwracał uwagę na krótkie terminy przyjęć. jeżeli chodzi o odsetek ocen pozytywnych na oddziałach szpitalnych, poziom zadowolenia pacjentów jest bardzo wysoki i przekracza 98 procent. Wysoko ocenione zostały m.in. oddziały: neurologiczny, chirurgiczny, intensywnej terapii, ginekologiczno-położniczy, pediatryczny, a także Zakład Rehabilitacji i Zakład Opiekuńczo-Leczniczy.
na graf.: odsetek ocen pozytywnych pobytu w szpitalu
Pacjenci doceniają zarówno profesjonalizm personelu, jak i poczucie bezpieczeństwa, podejście do pacjenta, ale też atmosferę i sprawność całego systemu. Przy wyborze pleszewskiego szpitala pacjenci, także spoza powiatu pleszewskiego, najczęściej kierowali się jakością opieki medycznej oraz nowoczesnością wyposażenia placówki.
Autor:
