Koniec kolejek w cieszyńskim Wydziale Komunikacji. Urzędomat hitem wśród mieszkańców

Urzędomat zainstalowany przy Wydziale Komunikacji Starostwa Powiatowego w Cieszynie cieszy się rosnącą popularnością wśród mieszkańców. Od momentu uruchomienia urządzenia w lipcu 2025 r. skorzystało z niego już ponad 6 500 osób. Liczby wyraźnie pokazują, jak bardzo potrzebne było to rozwiązanie.

Dzięki urzędomatowi mieszkańcy mogą odbierać dowody rejestracyjne czy tablice rejestracyjne bez konieczności stania w kolejkach i w dogodnym dla siebie czasie – również wieczorem, a choćby w nocy. To znaczące ułatwienie dla osób pracujących oraz tych, którzy nie mogą odwiedzić urzędu w standardowych godzinach jego funkcjonowania.

– Urządzenie cieszy się dużym zainteresowaniem klientów Wydziału Komunikacji. Praktycznie nie ma już kolejek do wydziału, a klientów obsługujemy na bieżąco. Dzięki urzędomatowi można odbierać dokumenty o dowolnej porze, co usprawniło pracę urzędu – podkreśla Jerzy Pilch, członek Zarządu Powiatu Cieszyńskiego.

Obsługa urzędomatu jest intuicyjna i przypomina korzystanie z popularnych paczkomatów. Po złożeniu wniosku i przygotowaniu dokumentów przez urząd, klient otrzymuje wiadomość SMS z instrukcją odbioru. Od momentu jej wysłania ma 72 godziny na odebranie dokumentów lub tablic rejestracyjnych. Przy odbiorze dowodu rejestracyjnego możliwe jest również pozostawienie tzw. dowodu tymczasowego.

Statystyki potwierdzają rosnące zainteresowanie usługą – tylko w lutym 2026 r. z urzędomatu przy ul. Granicznej w Cieszynie skorzystało ponad 900 osób. To dowód, iż nowoczesne rozwiązania w administracji publicznej realnie poprawiają komfort obsługi mieszkańców.