1 dzień temu
PKO Bank Polski wydał oficjalne ostrzeżenie dla wszystkich swoich klientów dotyczące zaplanowanych prac technicznych, które spowodują czasowe wyłączenie dostępu do kluczowych usług mobilnych. Przerwa w funkcjonowaniu systemów bankowych nastąpi dokładnie w nocy z drugiego na trzeci sierpnia 2025 roku i potrwa dokładnie sześćdziesiąt minut.
Fot. Warszawa w Pigułce
W czasie od pierwszej do drugiej godziny w nocy klienci największego polskiego banku nie będą mogli skorzystać z popularnej aplikacji mobilnej IKO, która na co dzień służy milionom użytkowników do realizacji płatności bezgotówkowych, przelewów oraz innych operacji bankowych. Równocześnie niedostępna będzie również aplikacja iPKO biznes mobile, z której korzystają przedsiębiorcy i firmy prowadzące działalność gospodarczą.
Szczególnie dotkliwe dla użytkowników będzie wyłączenie funkcji płatności zbliżeniowych realizowanych przez telefon oraz systemu BLIK, który stał się jednym z najpopularniejszych sposobów dokonywania szybkich transakcji w Polsce. Bank poinformował również, iż w tym okresie niemożliwe będzie korzystanie z mobilnej autoryzacji transakcji, która zostanie zastąpiona tradycyjnymi metodami potwierdzania operacji dzięki kodów przesyłanych w wiadomościach tekstowych.
Klienci mogą jednak liczyć na pełną sprawność wszystkich kart płatniczych wydanych przez PKO Bank Polski. Zarówno karty debetowe jak i kredytowe będą funkcjonować bez żadnych ograniczeń w bankomatach na terenie całego kraju oraz w punktach sprzedaży detalicznej. Oznacza to, iż tradycyjne płatności kartą w sklepach stacjonarnych, restauracjach czy stacjach benzynowych będą przebiegać standardowo.
Inaczej sytuacja będzie wyglądać w przypadku zakupów internetowych realizowanych dzięki kart płatniczych. W ramach obowiązujących standardów bezpieczeństwa 3D-Secure drugiej generacji, które mają na celu ochronę przed nieautoryzowanymi transakcjami w sieci, dostępna będzie wyłącznie autoryzacja przy użyciu kodu przesłanego w wiadomości tekstowej oraz numeru PIN przypisanego do karty.
Przedstawiciele banku zdecydowanie zalecają wszystkim klientom odpowiednie przygotowanie się do planowanej przerwy technicznej. Wszelkie zaplanowane operacje bankowe, które wymagają użycia aplikacji mobilnych, powinny zostać wykonane przed rozpoczęciem prac konserwacyjnych. Dotyczy to w szczególności osób, które regularnie korzystają z płatności telefonem w sklepach internetowych, planują wykonanie przelewów na rzecz innych osób lub firm, lub też potrzebują zrealizować inne operacje wymagające potwierdzenia w aplikacji mobilnej.
Kluczowe znaczenie ma również upewnienie się o dostępności numeru telefonu komórkowego, na który bank przesyła kody autoryzacyjne w wiadomościach tekstowych. W okresie przerwy technicznej będzie to jedyna dostępna metoda potwierdzania transakcji internetowych, dlatego klienci powinni sprawdzić czy ich telefon ma wystarczający poziom naładowania baterii i czy znajduje się w zasięgu sieci komórkowej.
Bank podkreśla, iż przerwa techniczna ma charakter planowy i służy wprowadzeniu usprawnień w systemach informatycznych, które mają na celu zwiększenie bezpieczeństwa oraz poprawę jakości świadczonych usług. Tego typu prace konserwacyjne są standardową praktyką w sektorze bankowym i zwykle wykonywane są w godzinach nocnych, aby zminimalizować niedogodności dla klientów.
Osoby, które mimo wszystko będą musiały wykonać pilne operacje finansowe w czasie przerwy technicznej, powinny rozważyć skorzystanie z alternatywnych metod płatności. Tradycyjne karty płatnicze pozostaną w pełni funkcjonalne w bankomatach oraz wszystkich punktach sprzedaży wyposażonych w terminale płatnicze. Możliwe będzie również dokonywanie wypłat gotówki z bankomatów PKO Bank Polski oraz innych banków uczestniczących w sieci bankomatowej.
Warto również pamiętać, iż przerwa dotyczy wyłącznie aplikacji mobilnych i nie wpływa na funkcjonowanie bankowości internetowej dostępnej za pośrednictwem przeglądarek internetowych na komputerach stacjonarnych i laptopach. Klienci, którzy posiadają dostęp do serwisu iPKO przez stronę internetową, będą mogli kontynuować korzystanie z większości usług bankowych w standardowy sposób.
PKO Bank Polski zapewnia, iż wszystkie systemy zostaną przywrócone do pełnej sprawności punktualnie o drugiej godzinie w nocy, a klienci będą mogli ponownie korzystać z wszystkich funkcji aplikacji mobilnych bez żadnych ograniczeń. Bank będzie na bieżąco monitorował przebieg prac technicznych i w przypadku jakichkolwiek problemów natychmiast poinformuje klientów o ewentualnych zmianach w harmonogramie przywracania usług.
