Tylko 478 produktów? Konsumenci zaskoczeni

Nowa aplikacja e-Kalathi miała pomóc mieszkańcom Cypru w znalezieniu najtańszych produktów spożywczych. W praktyce ogranicza się do niespełna 500 pozycji – a to kropla w morzu ofert supermarketów, które oferują ich choćby 10 tysięcy.

Przedstawiciele supermarketów twierdzą, iż aplikacja wprowadza dodatkowe obowiązki – muszą codziennie wprowadzać dane i ponosić koszty jej obsługi. Do tego system pomija mniejsze sklepy, kioski i piekarnie.

Krytyka ze strony organizacji konsumenckich

Cypryjski Związek Konsumentów zarzuca aplikacji, iż nie spełnia oczekiwań. Użytkownik nie może wyszukać najtańszego sklepu w okolicy – e-Kalathi pokazuje tylko najtańszy sklep w całej prowincji, bez uwzględniania odległości.

Związek nie został też zaproszony do współtworzenia aplikacji. Początkowo obiecywano, iż system obejmie 3 tysiące produktów – skończyło się na 478. To – według ekspertów – grozi zaburzeniem rynku i sztucznym promowaniem tylko wybranych marek.

Problemy techniczne i ograniczony dostęp

Aplikacja nie pojawia się w wynikach wyszukiwania w App Store ani Google Play. Trzeba wejść na stronę e-kalathi.gov.cy, a następnie pobrać link. Co więcej – jeżeli ktoś ma konto zarejestrowane w Polsce, Wielkiej Brytanii czy Grecji, nie może jej zainstalować.

Wersja przeglądarkowa działa powoli, a aplikacja mobilna – choćby na cypryjskich urządzeniach – czasem się zawiesza. W testach wykazano też nieczytelne interfejsy i brak grupowania sklepów według sieci – co utrudnia porównywanie cen.

Polski ślad

Aplikacja może być potencjalnie przydatna także dla Polaków zamieszkałych na Cyprze – zwłaszcza tych, którzy robią zakupy w lokalnych supermarketach. Niestety wielu z nas nie ma do niej dostępu przez ograniczenia regionalne. To kolejny dowód na to, iż cyfrowe narzędzia administracji nie zawsze są tworzone z myślą o wszystkich użytkownikach.

FAQ

Czy aplikacja e-Kalathi działa na telefonach z polskim kontem?
Nie. Aplikację mogą pobrać tylko użytkownicy z regionem Cypr w ustawieniach App Store lub Google Play.

Dlaczego dostępnych jest tylko 478 produktów?
To efekt decyzji rządu i supermarketów. Początkowo planowano 3 tysiące, ale ostatecznie liczba została radykalnie ograniczona.

Czy aplikacja pokazuje ceny sklepów blisko mojego domu?
Nie. Pokazuje tylko najtańszy sklep w danej prowincji – bez filtrowania według lokalizacji użytkownika.