Problemy z eZUS! Ogólnopolska awaria logowania i utrudnienia

Zakład Ubezpieczeń Społecznych mierzy się z awarią systemu logowania do platformy eZUS, następcy dawnego PUE ZUS. Od wczesnych godzin rannych w środę 18 lutego użytkownicy masowo zgłaszają brak możliwości dostępu do swoich kont. Skala problemu jest dwukrotnie większa niż podczas podobnej usterki, która wystąpiła wczoraj

Fot. Pixabay / Warszawa w Pigułce

Problemy techniczne rozpoczęły się rano, uniemożliwiając przedsiębiorcom i ubezpieczonym wgląd w dokumentację oraz wysyłkę wniosków. Z danych serwisu Downdetector wynika, iż do godziny 9:00 rano wpłynęło już ponad 200 raportów o błędach. Dla porównania, podczas analogicznej awarii we wtorek 17 lutego, liczba zgłoszeń przekroczyła 100.

Użytkownicy wskazują, iż błędy pojawiają się najczęściej w momencie próby autoryzacji sesji. ZUS nie wydał jeszcze oficjalnego komunikatu dotyczącego przewidywanego czasu usunięcia usterki, jednak powtarzalność problemu w ciągu ostatnich 48 godzin sugeruje głębszą niestabilność systemu po rebrandingu na eZUS.

• Odczekaj z logowaniem: jeżeli próba wejścia do serwisu kończy się błędem, nie odświeżaj strony wielokrotnie, ponieważ może to zablokować Twoją sesję na dłużej.

• Sprawdź inne metody dostępu: Spróbuj zalogować się przez Profil Zaufany lub mObywatela zamiast bezpośredniego loginu i hasła – czasami alternatywne bramki autoryzacji działają stabilniej.

• Monitoruj terminy: jeżeli musisz wysłać istotny wniosek (np. ZUS ZUA lub rozliczenie składek), zrób zrzut ekranu z widocznym błędem i godziną jako dowód na wypadek ewentualnego niedotrzymania terminu z winy systemu.

• Weryfikuj status w Downdetector: Sprawdzaj na bieżąco wykres zgłoszeń w sieci; gdy liczba raportów spadnie poniżej 20, będzie to sygnał, iż system odzyskał pełną sprawność.