Pociągi Intercity odwołane przed falę upałów. Co z pasażerami, którzy kupili bilety?

Upały paraliżują ruch pociągów

Wysokie temperatury powodują awarie sieci trakcyjnej, co przekłada się na utrudnienia w kursowaniu pociągów na wielu trasach. PKP Intercity podkreśla, iż problemy są niezależne od przewoźnika, jednak w celu ograniczenia skutków zakłóceń wprowadza zmiany w rozkładzie jazdy.

https://kutno.net.pl/wydarzenia/wakacyjna-trasa-pkp-intercity-z-kutna-tyle-kosztuje-bilet-do-samego-dubrownika/QD5XvxYBeEbSDhVqAL8M

- W związku z licznymi awariami sieci trakcyjnej spowodowanymi wysokimi temperaturami i utrudnieniami w ruchu, PKP Intercity – w trosce o komfort pasażerów – odwołuje część pociągów i organizuje zastępczą komunikację autobusową dla wybranych połączeń lub oferuje miejsca w innych wskazanych składach własnych lub innych przewoźników - czytamy w komunikacie.

Przewoźnik wyjaśnia, iż ograniczenie liczby kursów ma zmniejszyć skalę opóźnień i zapewnić pasażerom bezpieczną podróż podczas fali upałów.

Informacje o odwołanych pociągach znajdziesz W TYM MIEJSCU.

Zwrot biletów bez potrąceń

PKP Intercity poinformowało również o ułatwieniach dla podróżnych.

- Do 30 czerwca nasi klienci mogą zwrócić niewykorzystany bilet bez dodatkowych kosztów. Najwięksi przewoźnicy kolejowi jak Polregio, Koleje Mazowieckie, Koleje Wielkopolskie, Koleje Dolnośląskie wprowadzili wzajemne honorowanie biletów – informuje PKP Intercity.

Dzięki temu pasażerowie mogą łatwiej kontynuować podróż mimo utrudnień.

Tysiące butelek wody i dodatkowe wsparcie

Podczas ostatniej niedzieli, gdy temperatury były wyjątkowo wysokie, załogi PKP Intercity rozdawały pasażerom wodę oraz pomagały osobom, których podróż została zakłócona przez awarie.

Jak poinformował przewoźnik, wydano około 80 tys. butelek wody. Organizowano również zastępczą komunikację autobusową oraz kierowano podróżnych do innych pociągów – zarówno PKP Intercity, jak i pozostałych przewoźników.

- W obsłudze pasażerów pomagało ponad 50 informatorów mobilnych i asystentów podróży. Skala utrudnień na sieci kolejowej może ulec zmianie. Prosimy o śledzenie informacji na naszej stronie Intercity.pl, aplikacji mobilnej PKP Intercity i Portalu Pasażera oraz informacji na dworcach i stacjach kolejowych – apeluje przewoźnik.

PKP Intercity radzi, jak przygotować się do podróży w czasie upałów

Przewoźnik przypomina, iż w okresie wakacyjnym warto odpowiednio zaplanować podróż. Zaleca przede wszystkim zakup biletu z co najmniej tygodniowym wyprzedzeniem, ponieważ zainteresowanie połączeniami jest bardzo duże.

PKP Intercity zachęca również do regularnego sprawdzania komunikatów o sytuacji na kolei, zabrania minimum 1,5 litra wody na osobę, noszenia lekkiej i przewiewnej odzieży oraz zabezpieczenia głowy przed słońcem. Warto mieć także drobną przekąskę, podróżować z bagażem, który łatwo przenieść, i na bieżąco śledzić komunikaty przewoźnika.

W przypadku utrudnień pasażerowie powinni kontaktować się z załogą pociągu lub infolinią PKP Intercity pod numerem 22 322 22 22.

https://kutno.net.pl/wydarzenia/pilny-alert-rcb-dla-mieszkancow-kutna-i-regionu-pojawilo-sie-nowe-zagrozenie-zwiazane-z-upalami/BzMgdbxdGZYWz2oaWlk1