Lufthansa traktuje pasażerkę jak powietrze. "Z taką ścianą milczenia nigdy się nie zetknęłam"

Przez infolinię, formularze zgłoszeniowe i z pomocą prawnika - tak nasza Czytelniczka, pani Nadia z Wrocławia stara się uzyskać od Lufthansy dokumenty potrzebne do odszkodowania. Niemiecka linia lotnicza od ponad roku nie reaguje.