W Warszawie każdego roku tysiące mieszkańców szuka pomocy w sporach ze sprzedawcami lub producentami. To właśnie Miejski Rzecznik Konsumentów stoi na straży ich praw, udzielając porad, prowadząc interwencje i reprezentując konsumentów przed sądami. Skala działań w 2025 roku pokazuje, jak ogromne znaczenie ma ta instytucja w ochronie mieszkańców stolicy przed nieuczciwymi praktykami rynkowymi.