Awaria systemu płatności. Klienci mają problem z dostępem do pieniędzy

We wtorek, 20 października, użytkownicy Revoluta zaczęli zgłaszać problemy z działaniem usług finansowych. Część klientów napotkała trudności z dostępem do aplikacji, wykonywaniem płatności kartami oraz przesyłaniem pieniędzy. Jak podaje TVN24, firma potwierdziła występowanie zakłóceń i poinformowała o podjęciu działań mających na celu przywrócenie pełnej funkcjonalności systemu.

Revolut potwierdza problemy techniczne

Revolut opublikował komunikat w serwisie X, w którym poinformował o zakłóceniach obejmujących wiele funkcji. W rezultacie niektóre usługi mogły być czasowo niedostępne dla klientów.

Firma przekazała, iż jej zespół inżynierów pracuje nad jak najszybszym przywróceniem prawidłowego działania systemu. Jednocześnie przeprosiła użytkowników za niedogodności i podziękowała im za cierpliwość.

Klienci zgłaszają trudności z płatnościami

Problemy dotknęły również użytkowników w Polsce. Klienci informowali o trudnościach z uruchomieniem aplikacji, realizacją transakcji oraz przesyłaniem środków. Jak podaje TVN24, powołując się na brytyjski dziennik „The Independent”, część osób nie mogła także płacić kartami w sklepach.

Dane serwisu Entriweb, monitorującego zgłoszenia dotyczące awarii, wskazywały, iż 20 października o godzinie 10.21 Revolut był niedostępny w Polsce. W ciągu poprzedniej godziny serwis odnotował 885 zgłoszeń, natomiast w ciągu 24 godzin ich liczba wyniosła 1402.

Problemy potwierdzał również Downdetector, na którym kilka tysięcy użytkowników zgłosiło trudności z korzystaniem z usług Revoluta.

Przyczyna awarii pozostaje nieznana

Zgłoszenia użytkowników wskazują na szeroki zakres problemów, jednak dane serwisów monitorujących awarie nie pozwalają ustalić ich przyczyny ani określić, które funkcje były niedostępne dla poszczególnych klientów.

Firma poinformowała o trwających pracach nad przywróceniem pełnej sprawności usług. Użytkownicy oczekiwali na rozwiązanie problemów, które utrudniały korzystanie z aplikacji i realizowanie codziennych transakcji finansowych.