Ratownicy medyczni to personel, dla którego każda minuta ma znaczenie. Są pierwszymi przedstawicielami systemu ochrony zdrowia docierającymi do człowieka w stanie nagłego zagrożenia życia. W ciągu kilkudziesięciu sekund muszą ocenić sytuację, zbadać pacjenta, zidentyfikować zagrożenia i wdrożyć odpowiednie procedury.